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律师你好,假如我是福州福清地区的,请问淘宝申请售后退款,卖家账户没钱怎么办?

吴亮律师2025-07-07桐乡律师

常见处理方式有协商、投诉、起诉等。优先与卖家协商,无果后向淘宝投诉或拨打12315,仍无法解决则可考虑起诉。
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卖家没钱可这样处理:1. 尝试与卖家协商,看是否能延期退款或换其他方式退款。2. 若协商无果,直接在淘宝订单页面发起投诉,让平台介入。3. 也可拨打12315或向工商局投诉,寻求官方帮助。4. 若上述方法均无效,可准备材料向法院起诉,维护自身权益。
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卖家账户没钱时,可协商或投诉解决。依据《消费者权益保护法》,卖家应履行退款义务,否则消费者有权投诉。若不及时处理,可能影响您的资金安全和购物体验。

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