12315需要提供商家地址但是找不到怎么办

桐乡律师 2025-04-23
找不到商家地址也可投诉。依据《消费者权益保护法》,12315可联合工商部门调查,不清楚地址不影响维权。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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不知商家地址也能维权。操作:1.保留好证据,如商品信息、交易记录等;2.向12315投诉,说明情况;3.等待12315联合调查处理;4.若情况紧急,直接拨打110报警。
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常见处理方式为向当地消委会投诉或拨打110报警。若不知商家地址,选择向消委会投诉,他们会协助调查;若情况紧急或有安全威胁,直接报警。

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